اعترفت شركة «ميتا» بأن بعض المستخدمين لم يتمكَّنوا من إلغاء متابعة حساب الرئيس الأميركي دونالد ترمب، وفقاً لصحيفة «إندبندنت».
وأشارت إلى أن المشكلات الفنية تعني أن بعض الأشخاص غير قادرين حالياً على التوقف عن متابعة الحساب الرئاسي الرسمي. لكنها أوضحت أن المستخدمين لم يُجبروا تلقائياً على متابعة هذه الحسابات في المقام الأول.
ومنذ أن أصبح ترمب رئيساً، حصل أيضاً على السيطرة على حسابات «@Potus»، و«@VP» الرسمية على «إنستغرام» و«فيسبوك». وقد أدى ذلك إلى شكاوى من المستخدمين بأنهم كانوا يتابعون حسابات ترمب أو نائبه جيه دي فانس، على الرغم من عدم طلبهم ذلك، لأنهم كانوا يتابعون هذه الحسابات عندما كانت تحت إدارة سياسيين آخرين.
مع ذلك، قال البعض – بمَن في ذلك المغنية غرايسي أبرامز – إنهم لم يُجبروا على متابعة الحساب فحسب، بل لم يتمكَّنوا من التوقف عن ذلك. وقالت إنه طُلب منها إلغاء متابعة الحساب 3 مرات مختلفة، واضطرت إلى حظر الحساب للتأكد من أنها لم تعد مرتبطة به.
الآن، اعترفت «ميتا» بأن بعض الأشخاص يواجهون مشكلة في إلغاء متابعة هذه الحسابات، لكنها أكدت أنه سيتم إصلاح ذلك.
وقال مدير الاتصالات في شركة «ميتا»، آندي ستون، في بيان تناول فيه الشكاوى على نطاق أوسع: «قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تتم الموافقة على طلبات المتابعة وإلغاء المتابعة، مع تغيير ملكية هذه الحسابات».
و أضاف: «لم يُطلب من الأشخاص متابعة أي من حسابات (فيسبوك) أو (إنستغرام) الرسمية للرئيس أو نائب الرئيس أو السيدة الأولى تلقائياً. تُدار هذه الحسابات بواسطة البيت الأبيض، لذا مع الإدارة الجديدة، يتغير المحتوى على هذه الصفحات… هذا هو الإجراء نفسه الذي اتبعناه خلال فترة الانتقال الرئاسية الأخيرة. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تتم الموافقة على طلبات المتابعة وإلغاء المتابعة مع تغيير ملكية هذه الحسابات».
في وقت سابق، كتب ستون على «إكس»، «تذكيراً» بأن هذه الحسابات الرسمية يديرها البيت الأبيض، وبالتالي تتغير ملكيتها عندما يتغير شاغل المكتب. وفي ذلك الوقت، كان من المفهوم أن شركة «ميتا» تحقق في مزاعم تفيد بأنه من غير الممكن إلغاء متابعة هذه الحسابات.
